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[오너 사업자명](이하 "운영자")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 도담이 서비스(웹·PWA, 브라우저 확장, 데스크탑 앱. 이하 "서비스")를 이용하는 분의 개인정보를 어떻게 처리하는지 알려 드립니다.
한눈에 보기
- 이메일, 전화번호, 실명은 받지 않습니다. 계정은 기기마다 만들어지는 무작위 식별자로 운영됩니다.
- 광고는 웹/PWA에서만, 이용자가 직접 선택했을 때만(보상형) 보여 드립니다. 브라우저 확장과 데스크탑 앱에는 광고가 없습니다.
- 만 14세 미만 이용자에게는 분석 도구와 맞춤형 광고를 적용하지 않습니다.
- 설정 > 내 데이터에서 언제든 데이터를 내려받거나 삭제할 수 있습니다.
1. 처리하는 개인정보 항목, 목적, 법적 근거
| 구분 | 항목 | 처리 목적 | 법적 근거 |
|---|---|---|---|
| 필수(서비스 제공) | 계정 식별자(무작위 ID), 기기 토큰(서버에는 해시값만 저장), 기기 연결 정보, 기기 종류·운영체제·브라우저·앱 버전, 정원·펫 상태와 돌봄 기록, 언어, 시간대 | 정원 저장과 기기 간 동기화, 게임 진행, 시각 검증(부정 이용 방지) | 계약 이행(법 제15조 제1항 제4호) |
| 선택 입력 | 펫 이름, 닉네임, 친구 코드와 친구 관계, 스티커 메시지 | 펫 꾸미기, 친구 정원 방문·물주기 | 계약 이행 |
| 연령 확인 | 연령 구분(예: 만 14세 미만 여부). 출생연도 자체는 서버에 저장하지 않습니다. | 아동 보호 조치 적용, 광고·분석 설정 결정 | 법령상 의무 준수, 계약 이행 |
| 알림(선택) | 푸시 구독 정보(구독 주소, 암호화 공개키), 알림 시간대 설정 | 펫 상태 알림 발송 | 동의(브라우저·기기의 알림 권한 허용) |
| 부정 이용 방지·보안 | IP 주소, 요청 시각, 오류 기록, 광고 보상 지급 기록 | 해킹·자동화·보상 남용 방지, 장애 대응 | 정당한 이익(법 제15조 제1항 제6호) |
| 서비스 분석(거부 가능) | 앱 이용 이벤트(예: 돌봄, 화면 진입), 가명 사용자 ID(복원할 수 없게 변환한 값), 기기·브라우저 정보, 대략적 지역(국가·도시 수준, 분석 도구가 IP로 추정) | 기능 개선, 오류 분석, 이용 통계 | 정당한 이익. 설정 > 분석 끄기로 거부할 수 있습니다. 만 14세 미만에게는 적용하지 않습니다. |
| 광고(웹/PWA, 선택) | 광고 제공자(Google)가 쿠키 등으로 수집하는 정보(8조 참고), 광고 시청 결과(완료·중단) | 보상형 광고 제공과 보상 지급 | 계약 이행(보상 지급), 행태정보는 8조 참고 |
| 유료 서비스(도입 시) | 거래 번호, 상품, 결제 상태, 결제 국가·통화·금액. 카드번호 등 결제수단 정보는 운영자가 받지 않습니다(판매 대행사가 처리). | 구매 혜택 제공, 환불·고객 응대, 법정 기록 보존 | 계약 이행, 법령상 의무(「전자상거래법」) |
서비스 이용 과정에서 기기 안에 저장되는 정보(정원 저장 데이터 등)는 7조와 8조에서 안내합니다.
2. 보유 및 이용 기간
| 항목 | 기간 |
|---|---|
| 계정과 정원 데이터 | 계정 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다. 백업본은 [30]일 안에 순차 삭제합니다. |
| 다른 기기와 합쳐진 이전 계정 | 병합일로부터 30일 후 파기 |
| 동기화 이벤트 기록 | 상태 저장 시점(체크포인트)으로부터 7일 후 파기 |
| 보안·접속 기록(IP 등) | [30]일 |
| 푸시 구독 정보 | 알림 해제 또는 구독 만료 시 즉시 |
| 장기 미이용 계정 | [2]년 이상 이용하지 않으면 [30]일 전에 서비스 안에서 알린 뒤 파기 |
| 분석 데이터(Google Analytics) | 수집일로부터 [14]개월 |
| 유료 서비스 기록(도입 시) | 계약·청약철회 기록 5년, 대금 결제·재화 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년(「전자상거래법」 시행령 제6조) |
3. 제3자 제공
운영자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요청하는 경우는 예외입니다. 친구 기능에서는 이용자가 공유한 펫 이름, 닉네임, 정원 모습이 친구에게 보입니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
운영자는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 그 과정에서 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이 이전은 이용자와의 서비스 계약을 이행하는 데 필요하며, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침 공개로 알려 드립니다.
| 이전받는 자(연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 이용 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. ([개인정보 문의 창구 URL]) | 미국 및 Cloudflare 데이터센터 소재국(데이터베이스 저장 지역: [D1 저장 리전]) | 1조의 서비스 제공·보안·알림 항목 | 서비스 이용 시 네트워크로 수시 전송 | 서버·데이터베이스 운영, 알림 발송 처리, 보안 | 계정 삭제 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (https://policies.google.com/privacy) | 미국 | 분석 항목(1조) | 서비스 이용 시 네트워크로 수시 전송 | 이용 통계·오류 분석 | 수집일로부터 [14]개월 |
| 웹 푸시 서비스: Apple Inc., Google LLC, Mozilla Corporation, Microsoft Corporation(이용 브라우저에 따라 다름) | 미국 | 푸시 구독 주소, 알림 내용 | 알림 발송 시 네트워크로 전송 | 알림 전달 | 전송 완료 시까지(각 사 정책에 따름) |
| Paddle.com Market Limited ([연락처 URL]) ※유료 서비스 도입 시 | 영국 | 구매자가 결제 시 입력한 정보, 거래 정보 | 결제 시 네트워크로 전송 | 결제 처리, 세금 처리, 환불(판매 대행: Merchant of Record) | 관계 법령이 정한 기간 |
국외 이전을 원하지 않는 경우: 위 이전은 서비스 제공에 꼭 필요하므로, 거부하시려면 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제해 주세요(설정 > 내 데이터 > 계정 삭제). 분석 목적의 이전은 설정 > 분석 끄기로 서비스 이용과 관계없이 거부할 수 있습니다.
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도로 분리해 보관하고, 보존 기간이 끝나면 파기합니다.
6. 이용자와 법정대리인의 권리, 행사 방법
- 이용자는 언제든 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 서비스 안에서: 설정 > 내 데이터 > 내려받기 / 계정 삭제(즉시 처리)
- 문의로: [고객문의 이메일]로 요청하시면 10일 안에 처리 결과를 알려 드립니다.
- 만 14세 미만 아동의 법정대리인도 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 대리인을 통해 요청할 때는 위임 사실을 확인할 수 있는 자료가 필요할 수 있습니다.
7. 만 14세 미만 아동의 개인정보
- 서비스는 처음 이용할 때 출생연도를 묻습니다. 출생연도는 기기 안에서 연령 구분으로만 바꾸어 쓰고, 출생연도 자체는 서버에 보내지 않습니다.
- 만 14세 미만(미국 이용자는 만 13세 미만, 유럽 이용자는 각국 기준 동의 연령 미만)으로 확인되면 다음과 같이 운영합니다.
- 분석 도구를 쓰지 않습니다.
- 광고는 맞춤형이 아닌 광고만 요청하고, 아동 대상 처리 표시를 합니다.
- 계정 연동(로그인 연결)과 유료 결제를 제공하지 않습니다.
- 친구 기능은 정해진 스티커와 문구만 쓸 수 있습니다.
- 법정대리인의 동의가 필요한 개인정보 처리는 하지 않습니다. 필요한 경우가 생기면 사전에 법정대리인 동의를 받습니다.
8. 자동 수집 장치(쿠키·로컬 저장소)와 행태정보
① 기기 안 저장소(필수): 정원 데이터를 빠르게 불러오고 오프라인에서도 쓰기 위해 브라우저 저장소(IndexedDB, localStorage), 확장 저장소, 데스크탑 앱 저장소를 씁니다. 지우면 기기 안 데이터가 삭제되고 서버 데이터는 남습니다.
② 분석 쿠키(웹, 거부 가능): Google Analytics가 쿠키(예: _ga)를 씁니다. 설정 > 분석 끄기, 또는 브라우저 쿠키 차단으로 거부할 수 있습니다. 확장과 데스크탑 앱은 쿠키 대신 운영자 서버를 거쳐 가명 이벤트만 전송합니다.
③ 광고 쿠키와 행태정보(웹/PWA만): 운영자는 웹/PWA에서 Google AdSense 보상형 광고를 씁니다. 광고 제공자는 맞춤형 광고와 광고 측정을 위해 쿠키 등으로 행태정보를 수집할 수 있습니다.
| 수집 주체 | 수집 항목 | 수집 방법 | 목적 | 보유 기간 | 거부 방법 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 웹사이트 방문·이용 기록, 광고 노출·클릭·시청 기록, 기기·브라우저 정보, 쿠키 식별자 | 웹/PWA 이용 시 자동 수집 | 광고 제공·측정, 맞춤형 광고(동의 또는 허용 지역에 한함) | Google 정책에 따름 | Google 내 광고 센터(https://myadcenter.google.com)에서 맞춤 광고 끄기, 브라우저에서 제3자 쿠키 차단. 유럽·영국·스위스 이용자는 처음 방문할 때 표시되는 동의 메시지에서 선택할 수 있습니다. |
- 만 14세 미만 이용자에게는 맞춤형 광고를 요청하지 않습니다.
- 브라우저 확장과 데스크탑 앱에는 광고와 광고 쿠키가 없습니다.
9. 안전성 확보 조치
- 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 기기 토큰의 해시 저장, 접근 권한 최소화, 접속 기록 보관, 요청 횟수 제한
- 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 처리 인원 최소화(운영자 1인)
- 수집 최소화: 이메일·전화번호·실명을 수집하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자와 문의처
- 개인정보 보호책임자: [오너 성명] ([직책: 대표])
- 연락처: [개인정보 문의 이메일 — 예: privacy@도메인]
- 운영자: [오너 사업자명] · 대표 [대표자 성명] · 사업자등록번호 [번호] · 주소 [사업장 주소]
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 관한 상담이나 분쟁 해결이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 처리방침 변경
처리방침을 바꾸면 시행 7일 전에 서비스 안 공지로 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경이면 30일 전에 알립니다. 이전 버전은 [이전 버전 링크]에서 볼 수 있습니다.
13. 브라우저 확장 추가 고지 (Chrome Web Store, Edge, Whale, Firefox)
- 사용 권한과 이유:
storage(정원 저장),alarms(펫 상태 갱신·알림 시각),notifications(펫 알림),sidePanel(사이드 패널 정원),search(새 탭 검색창에 입력한 검색어를 브라우저 기본 검색엔진으로 전달만 함. 검색어를 저장하거나 운영자에게 보내지 않음) - 방문 기록 미수집: 확장은 이용자의 웹 방문 기록이나 웹페이지 내용을 수집하지 않습니다.
- Limited Use 진술: Dodami's use of information received through the extension adheres to the Chrome Web Store User Data Policy, including the Limited Use requirements. 도담이 확장은 사용자 데이터를 서비스의 단일 목적(펫 키우기)을 제공하고 개선하는 데만 쓰며, 광고 플랫폼이나 데이터 브로커에 전송·판매하지 않고, 맞춤형 광고에 쓰지 않습니다.
- Firefox에서는 설치할 때 표시되는 데이터 수집 항목에서 기술·상호작용 데이터 전송을 선택할 수 있습니다.